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Kundenzugang für Agenturen: ein Konto, viele Websites, Rollen je Kunde.
Wer mit Claude Websites für Kunden baut, hat zwei Probleme: Die Kunden wollen ihre Anfragen und Besucherzahlen sehen, sollen aber nichts kaputt machen. Und wenn ein Kunde geht, soll die Website nicht umziehen müssen. netstein Sites löst beides mit Rollen je Konto und einem Kundenzugang, der genau das zeigt, was den Kunden angeht.
Claude, mit netstein Sites verbunden
Herr Beispiel von der Schreinerei soll seine Anfragen und Besucherzahlen selbst sehen können, ohne an die Konfiguration zu kommen.
Mitglieder laden Sie als Inhaber in der Verwaltung ein, das mache ich bewusst nicht im Chat: Unter sites.netstein.de, Mitglieder, „Einladen“, Rolle „Kunde“, Website „beispiel-schreinerei“. Herr Beispiel bekommt eine Mail, meldet sich an und sieht nur die Reiter Besucher, Suche, Google-Profil und Anfragen dieser einen Website. Er kann Claude auch selbst verbinden und nach seinen Zahlen fragen; Konfiguration, Domains und Ihre anderen Kunden sieht er nicht.
- Rolle Kunde erklärt
- Weg in die Verwaltung
- Nur eine Website freigegeben
Was Agenturen mit vielen Kunden-Websites brauchen.
Der Kunde fragt: Wie viele Besucher hatte die Seite im Oktober, und wer hat über das Formular angefragt? Die ehrliche Antwort vieler Agenturen: Das steht in drei verschiedenen Logins, und keinen davon wollen wir dem Kunden geben, weil dort auch die DNS-Einträge und die anderen Kunden liegen.
Dazu kommen die Zugänge im eigenen Team: Wer darf veröffentlichen, wer nur lesen? Und am Ende der Zusammenarbeit die Übergabe, die bei den meisten Hostern ein Umzug mit Ausfallrisiko ist.
Wege, Kunden Zugang zu ihrer Website zu geben.
| Weg | Was der Kunde sieht | Haken |
|---|---|---|
| Zugangsdaten teilen | Alles, auch DNS und andere Kunden | Ein Klick zu viel, und die Seite ist weg; kein Nachweis, wer was geändert hat |
| Reseller-Hosting mit Kundenkonto je Website | Hosting-Konto mit FTP, Mail, Datenbank | Für Laien zu viel Technik, Anfragen und Zahlen fehlen |
| Je Kunde ein eigenes Konto beim Anbieter | Alles, aber nur seine Website | Die Agentur braucht je Kunde einen Login, Abrechnung je Kunde |
| Rolle Kunde bei netstein Sites | Besucherzahlen, Stand bei Google, Google-Profil und Anfragen seiner Website, im Browser und über Claude | Kein White-Label: Verwaltung und Mails tragen den Namen netstein Sites |
So funktioniert der Kundenzugang mit netstein Sites.
Ein Konto, viele Websites
Alle Kundenwebsites in einem Agentur-Konto, jede mit eigenem Plan, eigenen Domains, eigenen Formularen und eigener Einstellungsdatei im jeweiligen Projekt.Vier Rollen
Inhaber (alles), Bearbeiter (bauen und veröffentlichen), Leser (nur ansehen) und Kunde. Jede Person kann auf einzelne Websites begrenzt werden, ein Kunde ist es immer.Was der Kunde sieht
In der Verwaltung die Reiter Besucher, Suche, Google-Profil und Anfragen seiner Website. Er kann Anfragen auf „kontaktiert“ setzen, Notizen schreiben, Bewertungen beantworten und Beiträge im Google-Profil schreiben. Konfiguration, Domains, Umgebungen, Abrechnung und andere Websites bleiben unsichtbar.Claude für den Kunden
Verbindet der Kunde Claude mit seinem Zugang, bekommt Claude nur die Werkzeuge seiner Rolle: Zahlen lesen, Anfragen abfragen, Bewertungen vorschlagen. Nichts, was die Website verändert.Erst Vorschau, dann Freigabe
Mit der Arbeitsweise „Erst Vorschau“ landet jede Änderung in einer Vorschau mit Passwort. Live geht sie erst, wenn der Go-Live-Check grün ist und Sie oder Ihr Kunde freigeben.Verlauf statt Rätselraten
Jede Veröffentlichung, Freigabe und Änderung steht im Verlauf mit Akteur und Rolle: „Claude · Bearbeiter“, „Verwaltung · Inhaber“. Zurück zur vorherigen Version mit einem Satz.
Einladen, Rollen ändern, sperren und entfernen passiert nur in der Verwaltung unter sites.netstein.de, nie im Chat. Das ist Absicht: Zugänge vergibt man bewusst, nicht nebenbei. Mitglieder melden sich mit Passwort, Code per Mail oder Passkey an.
Bewährt bei Agenturen, die mit Claude bauen.
- Je Kundenwebsite ein eigenes Projekt mit eigener Einstellungsdatei, dann weiß Claude immer, an welcher Website es arbeitet
- Den Kunden von Anfang an als Rolle Kunde einladen, dann sieht er von Tag eins seine Anfragen und fragt nicht nach Logins
- „Erst Vorschau“ für Kunden, die Änderungen freigeben wollen; „Direkt“ für Projekte, bei denen Sie allein veröffentlichen
- Das Google-Konto des Kunden für Search Console und Unternehmensprofil verbinden, nicht Ihr Agentur-Konto; die Daten gehören dem Kunden
- Passkeys für alle im Team, dann ist ein geleaktes Passwort kein Drama
Die vier Rollen im Überblick.
- Inhaber: alles, einschließlich Mitglieder, Abrechnung, Domains kaufen und Websites löschen. Mindestens einer je Konto, ohne Begrenzung auf Websites.
- Bearbeiter: bauen, konfigurieren, veröffentlichen, Domains verbinden, Anfragen bearbeiten. Keine Mitglieder, keine Abrechnung.
- Leser: alles ansehen, nichts ändern. Für Buchhaltung oder Projektleitung.
- Kunde: immer auf Websites begrenzt. Sieht Besucher, Suche, Google-Profil und Anfragen; kann Anfragen bearbeiten, Bewertungen beantworten und Beiträge schreiben.
Jede Rolle außer Kunde kann zusätzlich auf einzelne Websites begrenzt werden. Eingeladen wird per Mail mit einem Link, der sieben Tage gilt; angenommen wird die Einladung nach der Anmeldung in der Verwaltung.
Häufige Fragen zum Kundenzugang.
Was sieht ein Kunde mit der Rolle Kunde?
Nur seine Website und dort nur Besucherzahlen, den Stand bei Google, das Google-Unternehmensprofil und die Anfragen. Er kann Anfragen bearbeiten, Bewertungen beantworten und Beiträge schreiben. Konfiguration, Domains, DNS, Umgebungen, Abrechnung und die anderen Websites des Kontos sieht er nicht.
Kann der Kunde etwas kaputt machen?
Nein. Die Rolle Kunde kann nichts an der Website, den Domains oder der Konfiguration ändern. Veröffentlichen, zurückrollen und einstellen können nur Inhaber und Bearbeiter.
Kann mein Kunde Claude selbst nutzen?
Ja. Er verbindet Claude mit seinem eigenen Zugang und bekommt genau die Werkzeuge seiner Rolle. Er kann nach Besuchern, Anfragen und Bewertungen fragen und Antworten vorschlagen lassen, aber nichts an der Website verändern.
Gibt es netstein Sites als White-Label?
Nein. Die Verwaltung läuft unter sites.netstein.de, Einladungen und Formularmails tragen den Namen netstein Sites. Ihre Kunden sehen also, dass die Plattform von netstein kommt. Was sie nicht sehen: Ihre anderen Kunden und Ihre Preise.
Was kostet der Agentur-Plan?
99 € im Monat für 10 Websites, jede weitere 9 €, mit allen Business-Funktionen je Website. Die Bauphase jeder Website ist kostenlos, bezahlt wird erst, wenn sie live geht. Preise netto, monatlich kündbar.
Wie viele Personen können in ein Konto?
Bis zu 50 Mitglieder und offene Einladungen je Konto. Eine Person kann Mitglied in mehreren Konten sein, etwa im Agentur-Konto und im eigenen Konto eines Kunden, und wählt in der Verwaltung, woran sie gerade arbeitet.
Was passiert, wenn der Kunde die Agentur wechselt?
Die Website bleibt bei netstein Sites. Sprechen Sie uns an: Wir übertragen sie in das Konto des Kunden oder der neuen Agentur, der Code liegt ohnehin im Projekt des Kunden, und seine Anfragen lassen sich exportieren.
Mehr zum Thema: Agentur-Plan, Anfragen-Postfach und WordPress MCP oder Claude-native Website?
Viele Kunden, ein Zugang, klare Rollen.
Agentur-Konto anlegen, erste Kundenwebsite in der kostenlosen Bauphase aufsetzen, Kunden einladen. Wir zeigen Ihnen im Erstgespräch, wie andere Agenturen damit arbeiten.